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Serviços ao cliente

RASTREAMENTO DE CARGA EXCELLENCE.

Escolha ao lado a opção de rastreamento mais adequada para o dado que você tem em mãos — DANFE, CPF, CNPJ, remetente, destinatário ou pagador. Se preferir, consulte o guia abaixo para saber qual usar.

Falar com a equipe →
DANFEConsulta rápida
CPF/CNPJRemetente · Destinatário · Pagador
CT-eDocumentos e XML
SSWServiços integrados
Como escolher

QUAL FORMA DE RASTREAMENTO
DE CARGA USAR?

Para facilitar a consulta, organizamos as opções conforme o dado que você tem disponível. Escolha a opção que corresponde ao documento ou informação que está em mãos.

Tenho a chave DANFE Melhor opção — mais rápida. Use “Pela chave da DANFE” quando tiver a chave completa da nota fiscal eletrônica.
O destinatário é pessoa física Use “Destinatário pessoa física” para consulta por CPF de destinatário PF.
Tenho CPF/CNPJ do remetente, destinatário ou pagador Use a opção correspondente ao papel do CNPJ/CPF que você tem — remetente, destinatário ou pagador — junto com o número da nota, pedido ou coleta.
Preciso de DACTE, XML ou fatura Esses documentos exigem senha fornecida pela Excellence. Acesse a seção “Documentos” abaixo ou entre em contato com a filial que atende sua empresa.
Rastreamento

CONSULTAS PARA LOCALIZAR
SUA CARGA NA SSW.

Todas as modalidades disponíveis para rastreamento de carga. Clique na opção que corresponde ao dado que você tem em mãos.

Rastreamento 01

Pela chave da DANFE

Opção mais rápida. Indicada quando você tem a chave completa da DANFE e quer localizar a carga de forma direta.

  • Busca direta pela chave completa
  • Resultado mais ágil
  • Não exige senha
Rastreamento 02

Destinatário pessoa física

Indicada quando o destinatário da carga é pessoa física e a consulta é feita pelo CPF.

  • Consulta por CPF
  • Destinatário PF
  • Acompanhamento direto na SSW
Rastreamento 03

Pelo remetente

Use quando tiver o CPF ou CNPJ do remetente junto com número de nota, pedido ou coleta.

  • CPF/CNPJ do remetente
  • Nota, pedido ou coleta
  • Senha opcional
Rastreamento 04

Pelo destinatário

Consulta vinculada ao CPF ou CNPJ do destinatário, com nota, pedido ou número de coleta.

  • CPF/CNPJ do destinatário
  • Nota, pedido ou coleta
  • Senha opcional
Rastreamento 05

Pelo pagador

Para operações em que o pagador ou consignatário é a referência principal da consulta.

  • CPF/CNPJ do pagador
  • Nota, pedido ou coleta
  • Senha opcional
Atendimento

Não sabe qual usar?

A equipe da Excellence orienta sobre a opção correta para o seu caso e pode auxiliar com senha para documentos.

  • Orientação sobre qual acesso usar
  • Apoio para solicitar senha
  • Encaminhamento para a filial
Documentos e serviços

ACESSO A DOCUMENTOS
DA SUA OPERAÇÃO.

Além do rastreamento, é possível acessar documentos vinculados ao CT-e. Esses serviços exigem senha — solicite à Excellence antes de tentar o acesso.

Documento 01

Impressão do DACTE

Localizar e imprimir o DACTE vinculado ao CT-e da operação, mediante senha fornecida pela transportadora.

  • CPF/CNPJ do remetente
  • Vinculado à nota fiscal
  • Exige senha da Excellence
Exige senha Acessar
Documento 02

Download do XML do CT-e

Baixar o XML do CT-e quando disponível para o cliente, mediante senha da transportadora.

  • CPF/CNPJ do remetente
  • Relacionado à nota fiscal
  • Exige senha da Excellence
Exige senha Acessar
Documento 03

Reemissão de fatura

Localizar e reemitir faturas vinculadas às operações, quando disponível para o cliente.

  • Vinculado à operação
  • Apoio para setor financeiro
  • Exige senha da Excellence
Exige senha Acessar
Importante

ALGUNS ACESSOS
EXIGEM SENHA.

Para serviços documentais e determinadas consultas com senha, ela deve ser solicitada ao setor comercial ou à filial que atende sua empresa. Se tiver dúvida, fale com a Excellence antes de tentar o acesso.

  • Use rastreamento pela DANFE quando tiver a chave completa da nota.
  • Use CPF quando o destinatário for pessoa física.
  • Use remetente, destinatário ou pagador quando tiver CPF/CNPJ e número de nota, pedido ou coleta.
  • Para DACTE, XML e fatura, tenha a senha fornecida pela Excellence em mãos antes de acessar.
  • Em caso de dúvida sobre qual opção usar, fale com a equipe comercial ou com a filial da sua região.
Precisa de apoio?

NÃO ENCONTROU
O QUE PRECISA?

Fale com a equipe da Excellence Transportes para orientação sobre rastreamento de carga, documentos ou atendimento da sua operação. Ver filiais e contatos regionais →

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