POLÍTICA DE
PRIVACIDADE.

1. Quem somos

A Excellence Transportes valoriza a privacidade, a segurança das informações e o tratamento responsável dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores, candidatos e usuários do site.

Somos a Excellence Transportes, empresa do setor de transportes e logística, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais institucionais e comerciais.

Endereço do site: https://excellencelogistica.com.br

2. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da interação realizada pelo usuário, poderemos coletar dados como:

• nome completo;
• empresa;
• e-mail;
• telefone ou WhatsApp;
• CNPJ;
• cidade e UF de origem e destino da operação solicitada;
• informações sobre carga, necessidade logística e observações comerciais;
• dados enviados em formulários de contato, cotação ou trabalhe conosco;
• endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso;
• dados de navegação, origem de tráfego, páginas visitadas e parâmetros de campanha, como UTM e referrer.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• quando o usuário preenche formulários no site;
• quando entra em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• quando envia currículo ou informações comerciais;
• automaticamente, por meio de tecnologias de navegação, segurança, estatística e medição de tráfego.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas à operação e ao relacionamento da Excellence Transportes, incluindo:

• responder solicitações de contato e cotação;
• realizar atendimento comercial e técnico;
• avaliar rotas, demandas logísticas e oportunidades comerciais;
• enviar propostas, retornos e comunicações relacionadas ao atendimento solicitado;
• organizar, registrar e acompanhar leads e atendimentos internos;
• melhorar a experiência do usuário no site;
• analisar desempenho de campanhas e canais de aquisição;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

5. Base legal

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo, quando aplicável:

• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou proposta comercial;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• consentimento, quando necessário.

6. Compartilhamento de dados

A Excellence Transportes poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades e sempre dentro de critérios adequados de segurança e finalidade, por exemplo com:

• fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail, CRM, automação e suporte operacional;
• prestadores de serviços relacionados ao atendimento, recrutamento, marketing ou infraestrutura digital;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

7. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, vazamento, alteração indevida, destruição ou perda de dados.

Apesar dos esforços e boas práticas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote medidas de segurança em seus próprios dispositivos e canais de acesso.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento técnico do site;
• segurança e prevenção de abuso;
• análise de navegação e desempenho;
• mensuração de campanhas e melhoria da experiência do usuário.

9. Retenção de dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, preservar direitos da empresa ou viabilizar auditoria e rastreabilidade de processos.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

11. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para ambientes externos, plataformas ou canais de terceiros. A Excellence Transportes não se responsabiliza pelas políticas, práticas de privacidade ou conteúdo desses ambientes, recomendando que o usuário leia os respectivos termos antes de fornecer qualquer dado.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias operacionais, mudanças legais, regulatórias ou evoluções no site e em nossos processos internos. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Excellence Transportes, o usuário poderá utilizar os canais oficiais de contato disponibilizados no site.